Verbijstering om Jumbo-reclamefilmpje met Rob Kemps: ''Vernietigend slecht''

maandag, 23 maart 2026 om 16:27

De Jumbo heeft een kapitale blunder begaan door Frank Lammers te ontslaan en in the ruilen voor Rob Kemps. Dat vindt merkstrateeg Arnd Jan Gulmans.

Frank Lammers weg

Het was groot nieuws vorige week: Na meer dan dertien jaar heeft Jumbo besloten om te breken met het gezicht van de reclamespotjes: Frank Lammers en zijn fictieve familieleden zijn niet langer gewenst door de supermarktketen.

De Jumbo kampt met krimpende winsten en heeft een nieuwe CEO en nieuwe directieleden. Het bedrijf wil 'opnieuw beginnen'.

Van hogerhand is besloten dat Frank Lammers nog onderdeel is van de 'oude plannen' en dus moest hij vertrekken om plaats te maken voor Rob Kemps.

Volgens formuledirecteur Ralph Bertrand is er bewust gekozen voor Kemps. ''Bij Jumbo hoort positiviteit, en ook Rob straalt veel positieve energie uit. Dat werkt aanstekelijk.''

''Hij is een optimistische man, krijgt de lachers op zijn hand als je hem op een podium zet. Maar hij heeft ook diepgang. Kortom, een complete en sterke persoonlijkheid.''

Ongelooflijk onverstandig

Bij Jumbo is men er helemaal van overtuigd dat Lammers inruilen voor Kemps een bijzonder tactische slimme zet is.

Merkstrateeg Arnd Jan Gulmans vindt het een ongelooflijk onverstandige keuze. ''Als het stormt in een bedrijf zou zijn eerste reflex niet zijn: kom, we doen ons reclame-icoon de deur uit. Bij Lammers ligt het probleem niet. Dat ligt ergens anders.''

Wanneer de cijfers tegenvallen, moet je zeker niet gaan morrelen aan je gezicht. ''Zo'n moment vraagt om rust en focus.''

''Alles wat bij het merk hoort, is in tijden van crisis een boei waar je op kunt drijven'', aldus Gulmans bij BusinessWise.

Gulmans begrijpt niet dat Jumbo ervoor heeft gekozen om Lammers de laan uit te sturen. ''Dat gooi je niet zomaar weg, zeker niet in een markt onder druk.''

''Eerst intern de boel op orde, misschien dan pas kezen voor een ander extern gezicht.'' Volgens Gulkes gaat het ook wel een tijdje duren voor mensen Rob Kemps herkennen als de 'Jumbo-man'. Dat kost tijd en vooral veel geld. ''Hij is nu vooral van de Snollebollekes.''