Slecht nieuws voor veel ouderen met een betaalrekening bij ING. Met de overgang van iDEAL naar Wero, heeft de ING besloten een belangrijke verandering door te voeren, die grote gevolgen heeft voor mensen op leeftijd.
Binnenkort is het zo ver: dan gaat het ons allen bekende betaalsysteem iDEAL op in Wero. Dat zal in stappen verlopen.
De belangrijkste reden hiervoor is dat iDeal Nederlands is, en Wero Europees. Het initiatief is dan ook afkomstig geweest vanuit de Europese Unie, dat één betaalsysteem voor alle Europanen wilde.
In oktober is het zover. Waar de ABN AMRO en de Rabobank de bekende scankastjes zullen blijven ondersteunen, gaat de ING dat niet doen.
Het komt erop neer dat betalingen via de betaalscanner van ING dan niet lang mogelijk zal zijn. ING wil dat alle klanten gaan overstappen op de ING-app via hun smartphone.
In een reactie laat de bank weten: ''Wij beschouwen dit als een logisch moment om deze verandering door te voeren.''
De bank heeft kennelijk door dat niet iedereen dat een 'logische stap' vindt. Om klanten te stimuleren het kastje vaarwel te zeggen en de app te gaan gebruiken, krijgen mensen die dat doen nu vijftig euro. Dat blijkt uit een brief die naar klanten is gestuurd.
ING wil het gebruik van de app stimuleren. Zo bieden zij hun klanten vijftig euro aan als zij overstappen van de scanner naar de app, blijkt uit een brief die de bank stuurde naar haar klanten.
Ouderen moeten zich aanpassen
Veel mensen gebruiken de ING-app al, maar er is toch nog een gedeelte dat de scanner gebruikt om online te winkelen.
Het gaat dan om mensen die geen smartphone hebben, en de app dus ook niet kunnen gebruiken. Zij zullen een telefoon moeten gaan kopen, zo is de enige overgebleven optie.
Dit valt niet goed bij Martin van Rooijen (84), Eerste Kamerlid van 50PLUS. Hij heeft Kamervragen naar de minister van Financiën gestuurd.
In een reactie aan De Telegraaf zegt Van Rooijen: ''Ik heb al meerdere e-mails van bezorgde ouderen gehad. ING snapt toch best dat dit voor een aantal ouderen ingewikkeld is?''
ING heeft de onvrede meegekregen en stelt zich te realiseren dat een wijzigen in technologie, zoals bij iedere verandering, een periode van gewenning met zich mee kan brengen.
De bank denkt niet dat het effectief écht veel ongemak voor mensen zal gaan opleveren en zegt er het volste vertrouwen in het hebben dat de meeste klanten deze wijze van goedkeuren als eenvoudiger en gebruiksvriendelijker zullen gaan ervaren.
Op social media zijn mensen niet te spreken over deze vorm van dwang. Meerdere mensen laten nu weten dat ze zullen gaan overstappen:
Een reeks aardbevingen voor de kust van Sicilië heeft vandaag voor grote onrust gezorgd. Volgens lokale media had de zwaarste beving een kracht van 5,5. In delen van het eiland zijn scholen, maar ook...
Storm Austen belooft flink pittig te worden, maar de eerste stormschade is al gemeld. In Maastricht zijn meerdere bomen omgewaaid, zo is te zien op beelden van het Limburgse. Ook op veel andere plekke...
Heftig nieuws uit Frankrijk. Rond 10.30 uur vanmorgen heeft een man op meerdere plaatsen in het departement Yvelines (nabij Parijs) het vuur geopend op willekeurige voorbijgangers. Volgens de eerste b...
Minou, de dochter van de vermiste Emile Ratelband, heeft bizar nieuws bekendgemaakt. De partner van haar vader, Natalia, zou liefst 10.000 euro eisen in ruil voor het bekendmaken van de locatie van Em...
Nou @ING dan is het nu tijd om bij jullie te vertrekken met alles. Simpel we hebben en/of en mn vrouw wil gewoon niet met de telefoon bankieren. PUNT. Prima tevreden met het scannertje. We waren al strontziek van dat geleur met die app. Binnenkort grote doei!
#ing
ING dwingt
