Slecht nieuws voor tienduizenden mensen met een verouderde smartphone of tablet, die klant zijn bij ABN AMRO en ING. Vanaf 2 maart kunnen zij mogelijk niet meer internetbankieren, omdat de apps een update krijgen die hun toestel / tablet niet kan downloaden. Smartphones en tablets functioneren middels een besturingssysteem. Voor Apple is dat iOS en voor veel andere merken, zoals bijvoorbeeld Samsung, is dat Android.
Besturingssystemen krijgen regelmatig een update, zodat toestellen en tablets beter beschermd worden tegen bijvoorbeeld virussen en ander soort gevaar.
Maar na verloop van tijd stoppen Apple en Google met het updaten van verouderde besturingsystemen.
ABN AMRO
Dat is nu ook aan de orde. ABN AMRO heeft bekendgemaakt dat de mobiel bankieren-app vanaf 2 maart alleen nog werkt op toestellen die draaien op Android-versie 12 of hoger. Bij Apple heb je minimaal iOS-versie 16 nodig.
Dit om bankieren veilig te houden. ''Zonder deze updates is een toestel niet goed beschermd'', zo vertelt Hans Sjouke Koopal van de bank.
Koopal vervolgt: ''Als klanten de app op een verouderd toestel gebruiken, brengt dat risico's met zich mee. Ze zijn bijvoorbeeld minder goed beschermd tegen fraude of virussen.''
''We vinden het belangrijk dat onze klanten veilig kunnen bankieren. Daarom ondersteunen we alleen apparaten die nog updates krijgen.''
ING
Ben jij klant bij ING, dan heb je minimaal een toestel / tablet nodig die draait op Android 9 of IOS-versie 16.
Ben jij klant bij beide banken en heb jij niet de vereiste besturingssystemen op je toestel / tablet? Dan is het vanaf 2 maart NIET meer mogelijk om mobiel bankieren te gebruiken.
Wat kun je doen? Als je telefoon de benodigde updates niet kan downloaden, zul je een nieuw toestel moeten gaan aanschaffen, als je gebruik wilt blijven maken van mobiel bankieren.
Naar schatting hebben meer dan 25.000 ABN AMRO-klanten een te oud toestel. Zij zullen dus allemaal een nieuwe moeten gaan kopen.
(Tekst gaat verder onder de tweet)
Hoe check ik dit?
Bij Showblad zijn wij de beroerdste niet. Daarom zie je hieronder hoe je snel kunt checken welke versie van een besturingssysteem er op je telefoon / tablet staat.
Android
- Ga naar 'instellingen'
- Ga naar 'info telefoon'
- Tik op 'softwaregegevens'
- Bij 'Android-versie' zie je welk besturingssysteem je hebt.
iOS
- Ga naar 'instellingen'
- Tik op 'Algemeen' of 'Info'
- Achter 'iOS-versie' zie je welke versie je hebt.
Ken jij mensen waarvan je het idee hebt dat zij misschien een wat ouder toestel hebben? Tag hen dan in de reacties, zodat zij niet voor verrassingen komen te staan.