Storing bij ING: 'Niemand kan meer bij zijn geld'

woensdag, 19 juni 2024 om 16:30

Slecht nieuws voor klanten van ING. De bank kampt sinds vanmiddag met een grote storing. En daardoor is het niet mogelijk om geld over te boeken via de ING App en Mijn ING. Om het nog erger te maken, was zelfs de klantenservice niet bereikbaar.

Storing ING

De website allestoringen.nl registreerde rond 11.00 uur meer dan 4.000! klachten van mensen. Zo'n 8 procent van de klachten ging over het inloggen in de app.

Meer dan 25 procent van de mensen kon geen geld opnemen van hun spaarrekening. Het overgrote deel (67 procent) gaf aan dat geld overboeken niet lukte. En dat zorgt dan voor hachelijke situaties. Op X (Twitter) zijn talloze reacties te vinden van boze mensen.

Boodschappen

Ene Baudine de Wachter is niet blij: ''@ingnl ik haaaaat dit!! Ten eerste alweeeer eeen storing?! Ten tweede waarom staan jullie niemand te woord en krijgen we geen tijdsindicatie over hoelang we kunnen verwachten dat de storing gaat duren?! Jammer weer dit!!!!!!!!''

Ook zijn er mensen die schrijven hun boodschappen niet te kunnen afrekenen, doordat geld overboeken niet lukt.

Klantenservice

De ING heeft inmiddels via social media van zich laten horen. Er zou een technische storing zijn, waardoor de klantenservice zowel telefonisch als via de chat onbereikbaar is.

Bij servicepunten en in kantoren konden medewerkers daardoor ook niets betekenen voor klanten. Inmiddels lijkt de klantenservicestoring grotendeels verholpen.

Ondertussen is de bank weer bereikbaar, maar ING waarschuwt dat medewerkers mogelijk nog niet met alle zaken kunnen helpen.

Update:

Volgens de laatste informatie is de storing verholpen!