Een schokkende zaak in IJmuiden. Daar is begin augustus een dementerende vrouw, uren nadat ze twee keer op haar persoonsalarm drukte, aangetroffen op de vloer van haar woning. De familie is woest. Schoondochter Birgitta Pijnaker wil van de thuiszorg weten waarom er niet tijdig hulp naar de woning is gegaan. Dat meldt De Telegraaf.
De familie van de 83-jarige vrouw ontdekte pas na de uiteindelijke ziekenhuisopname hoe ernstig de situatie is geweest.
Toen de schoondochter kleren wilde gaan ophalen in de woning aan de Kruisbergflat en de deur van het huis opende, kwam hen een indringende geur van urine en ontlasting tegemoet. De temperatuur binnen was ook hoog.
Volgens Pijnaker moesten ze ervan kokhalzen. De schoondochter vertelt dat er in meerdere ruimtes zakjes met maandverband lagen, waarin ontlasting zat.
De zakjes lagen op de vloer, naast het bed, op de vensterbank en in het mandje van de rollator. Ook lag er kleding verspreid door de woning.
Wanneer de familie de koelkast opent, begrijpen ze direct dat het al langere tijd niet goed zit. Melk, yoghurt, boter en beleg waren al geruime tijd over de houdbaarheidsdatum. Sommige producten zijn reeds twee jaar over de datum.
Alarm
De vrouw woonde ondanks haar conditie nog op zichzelf, maar kreeg meermaals per week hulp van Viva! Zorggroep en ingehuurde zorgverleners.
Zij hielpen haar onder meer met schoonmaken, de boodschappen, het maken van maaltijden en het zwachtelen van haar benen.
Het is daarom dat de schoondochter niet begrijpt hoe het zo vreselijk mis heeft kunnen gaan. Op 1 augustus van dit jaar blijkt de vrouw om 10.00 uur voor het eerst op de alarmknop gedrukt te hebben.
Ze zou hebben aangegeven dat ze niet goed in haar stoel zat en hulp nodig had. Die melding is toen doorgestuurd naar de thuiszorg.
Enkele uren later, rond het middaguur, volgde een tweede belletje naar de alarmcentrale. De vrouw zou niet zelfstandig naar het toilet hebben gekund. Ook deze melding ging naar de thuiszorg.
Onduidelijk
Maar over wat er daar is gebeurd heerst een hoop onduidelijkheid. Rond 13.30 uur kreeg Pijnaker een beetje van de ambulancedienst.
''Ik werd gebeld dat ze door een verpleegkundige op de vloer van de woning was gevonden. Ze was verward, had een vochttekort en ernstig opgezwollen benen. Ze namen haar mee naar het ziekenhuis.''
''Als iemand op die knop drukt, dan moet er iets gebeuren. Dat is precies het vangnet waar zo’n systeem voor bedoeld is. Is er iemand tussen 10 en 13.30 uur bij haar geweest? En zo ja: wat is er dan gebeurd?''
Familie wil antwoorden
De familie heeft inmiddels meerdere vragen gesteld aan Viva! Zorggroep. Volgens Pijnaker kreeg ze telefonisch aanvankelijk te horen dat er al rond kwart voor elf een ambulance bij haar schoonmoeder zou zijn geweest.
''Onzin. Dat is aantoonbaar onwaar'', zegt Pijnaker. ''We hebben recht op de waarheid.''
Ook de omstandigheden in de woning roepen volgens haar vragen op. Zorgverleners kwamen er regelmatig over de vloer, maar volgens Pijnaker werd de familie niet geïnformeerd over de ernst van de situatie.
Na haar ontdekking nam ze contact op met de casemanager van Viva!. Die zou na meerdere vragen hebben laten weten dat alles uitgezocht zou worden.
Maar een maand later is er nog steeds geen antwoord, tot woede van de schoondochter. ''Wat hier gebeurd is, mag gewoon nooit meer gebeuren.''
Geldopnames
En dan is er nog iets opvallends, want bij het controleren van de bankafschriften ontdekte Pijnaker dat er twee contante geldopnames zijn gedaan. Het gaat om twee bedragen van 300 en 500 euro.
Die transacties zouden zijn gedaan door een medewerker van Dovida, de organisatie die de vrouw met haar boodschappen hielp.
Er zijn echter geen bonnetjes of facturen die de geldopnames kunnen verklaren. Volgens Pijnaker mist haar schoonmoeder ook een laptop en sieraden. Dit staat ook in de aangifte die de schoondochter heeft gedaan.
Snacks uit airfryer
In het ziekenhuis is duidelijk geworden dat de gezondheid van de vrouw sterk achteruit is gegaan. Ze had een vocht- en vitaminetekort en had ernstig oedeem aan haar bovenbenen.
Artsen hebben geconstateerd dat het voedingspatroon een cruciale rol heeft gespeeld. De vrouw zou voornamelijk snacks uit de airfryer, kant- en klaarmaaltijden en veel te weinig fruit en zuivel gegeten hebben.
Pas na drie weken in het ziekenhuis is de toestand verbeterd. Het vochtgehalte is weer op peil en de diarree is verdwenen. Ook het oedeem is flink afgenomen.
Antwoorden
De schoondochter benadrukt dat ze geen moeilijke procedures, maar antwoorden wil. ''Geen nieuwe uitleg over protocollen. Mijn schoonmoeder is een mens. Geen dossiernummer.''
Bijzonder is dat het contact met de casemanager voorheen prima was. ''Er zouden gezonde maaltijden zijn, hulp bij het bestellen van boodschappen en ondersteuning bij de schoonmaak.''
Verzorgingshuis
Nadat de vrouw uit het ziekenhuis is gekomen, is ze verhuisd naar een verzorgingshuis. Daar zijn zij en de familie goed ontvangen.
''Er stond zelfs een prachtige bos bloemen op haar kamer namens het verzorgingshuis. Een verschil met wat we daarvoor hebben meegemaakt, was enorm.''
Zorgverleners schorsen
Pijnaker wil de mogelijkheden onderzoeken om de betrokken zorgverleners te laten schorsen tot meer duidelijk is over wat er nu precies gebeurd is.
Ook zegt de schoondochter te hopen dat haar verhaal anderen wakker schudt. ''Ik hoop oprecht dat dit artikel mensen aan het denken zet.''
''Kijk af en toe om naar een naaste, buur of kennis die weinig familie heeft of van wie de familie ver weg woont. Ik wil voorkomen dat zoiets nog eens gebeurt.''
NET BINNEN
Net binnen: Race Monza stilgelegd na zware crash Leclerc
sep 06, 15:34
De Formule 1-race op het Italiaanse circuit van Monza is zondag stilgelegd nadat Charles Leclerc van Ferrari op de tweede ronde zwaar crashte bij de Parabolica. Voor de rode vlag verscheen had Max Ve...
Vrouw (65) dood gevonden in woning Middenbeemster
sep 06, 13:16
In een woning aan de Loeffendijk in Middenbeemster heeft de politie gisteravond het lichaam van een overleden vrouw (65) aangetroffen. Een 29-jarige man met een mes is aangehouden, zo weet De Telegraa...
Herdenking beveiliger Berry afgelast om heftige reden
sep 06, 11:21
Heftig nieuws uit Nijmegen. De geplande herdenking die vandaag zou plaatsvinden voor beveiliger Berry, die afgelopen maandag werd doodgeschoten in Overasselt, is afgelast. De organisatie laat weten da...
Sabina vertelt de échte reden over vertrek bij B&B-Fred
sep 06, 10:20
Eerder deze week zagen we in B&B Vol Liefde hoe Sabina in een pijnlijk exitgesprek bekendmaakte bij Fred dat ze naar huis zou gaan. In gesprek met RTL Boulevard blikt ze terug op haar vertrek, en maak...
POPULAIR NIEUWS
Beste Zangers-kijkers sprakeloos: ''Prachtig''
sep 05, 22:06
Loading
","id":3}])