De Belgische Matthias Colard (27) en Romy Mertens (23) worden in november ouders van hun eerste kindje. Afgelopen vrijdag is hen een gigantisch drama overkomen, waardoor ze al hun geld kwijt zijn. ''We hebben zelfs geen drie euro om een brood te kopen.''
Het leven leek Matthias en Romy toe te lachen. Vorig jaar kochten de twee een woning in Schoten, nabij Antwerpen. Ze besloten het zoveel mogelijk te gaan opknappen.
En om het nog mooier te maken verwachten de twee binnenkort hun eerste kindje. Romy is uitgerekend op 4 november.
Matthias heeft al een dochter van vier uit een eerdere relatie. Het koppel had een slaapkamer te weinig, waardoor de zolder van hun woning wordt omgebouwd. Dat wordt dan de slaapkamer van de baby die over niet heel lang ter wereld komt.
Gespaard
Verbouwen kost natuurlijk geld en Matthias en Romy hadden ervoor gespaard. Maar wat extra's is altijd welkom.
Toen Romy op social media aan het scrollen was, viel haar oog op een advertentie. In gesprek met HLN vertelt ze:
''Met een online business zou je geld kunnen verdienen. Daarvoor moest je op een site reviews schrijven voor hotels. Je kreeg daar dan commissie voor.''
Matthias: ''Nadat ze op de link had geklikt, werd ze gecontacteerd op WhatsApp. Niet door een verdacht buitenlands nummer, maar door een gewoon Belgisch nummer.'' Volgens Matthias zag de website er ook gewoon goed uit.
Alles kwijt
Maar in plaats van extra geld verdienen, bleek het een sluwe oplichtingstruc. Romy is in de val gelokt door cybercriminelen, die al het geld van de rekeningen van het koppel hebben gehaald.
''Mijn eigen zichtrekening, eigen spaarrekening, onze gezamenlijke rekening, onze gemeenschappelijke rekening...Alles was vrijdagochtend leeggehaald.''
''Daarbij is ook overgeschreven tussen de verschillende rekeningen.'' Matthias vertelt dat het koppel al hun geld kwijt is.
''In totaal is er 7.423 euro van onze rekeningen gehaald. Voor dat geld hebben we allebei heel hard gewerkt, maar dat zijn we nu kwijt.''
Bank bellen
Het eerste dat je doet wanneer je ziet dat je geld verdwenen is, is natuurlijk de bank bellen. Maar over dat contact is Romy niet te spreken.
''Tijdens de eerste telefoontjes werd zelfs niet gezegd dat ik mijn bankkaarten moest blokkeren.'' Toen besloot Matthias ook maar te gaan bellen.
Het koppel wordt van het kastje naar de muur gestuurd door de KBC-bank. De fraudedienst vertelde ze dat er een onderzoek geopend zou worden. ''Maar ze konden het geld niet terugstorten'', aldus Matthias.
Geen geld voor brood
''De
phishing zou onderzocht worden, maar dat kan echter twee tot drie weken
duren. Intussen lopen de leningen voor ons huis, renovatie en auto wel
gewoon door.''
Matthias vervolgt: ''Die konden niet gepauzeerd worden. En als we geld nodig
hadden, moesten we dat maar aan onze familie of anderen vragen. We
voelen ons echt aan ons lot overgelaten.''
Banken moeten klanten die slachtoffer worden van phishing direct terugbetalen. Daarna moet de bank bewijzen dat slachtoffers mogelijk zelf nalatig zijn geweest. Wanneer dat bewezen kan worden, kan de bank het geld weer terugvorderen.
''KBC moet dit geld dus verplicht terugstorten'', aldus Matthias die vindt de rechten van Romy en hem niet gerespecteerd worden.
''We hebben daarom een advocaat onder de arm genomen. Het zou trouwens andersom moeten zijn. Als je je internet niet betaalt, wordt dat gewoon afgesloten.''
Het koppel heeft het nu ontzettend lastig. ''We hebben zelfs geen drie euro om een brood te kopen. Als onze auto zonder benzine valt, kunnen we niet gaan tanken en zijn we dus niet mobiel.''
''Woensdag hebben we een echografie bij de gynaecoloog. Ook dat kunnen we zelf niet betalen'', aldus Romy. ''Mijn ouders gaan dat financieren, maar daardoor bouw je nog meer schulden op.''