ING-klanten krijgen melding na inloggen in app: ''Dit is dwang''

donderdag, 18 juli 2024 om 20:34

De ING-bank maakte eerder deze week bekend dat contactloos betalen per 1 september niet langer mogelijk is via de ING Bankieren App. Per die datum is dat alleen nog mogelijk met Google Pay. En dat roept weerstand op, want Google Pay schendt jouw privacy...

ING Mobiel Betalen

Een aantal dagen geleden zagen klanten die inlogden in de mobiele app, een notificatie staan. Er stond aangegeven dat het per 1 september niet langer mogelijk is om contactloos te betalen via ING Mobiel Bankieren.

De ING komt met een alternatief, namelijk het gebruik van Google Pay. Volgens de bank is dat 'nog veel eenvoudiger'. De bank stelt bovendien dat het 'binnen twee minuten gepiept' is.

Dwang

Dat kan de ING wel stellen, maar voor oudere mensen is dat helemaal niet zo. En om het nog gekker te maken, dwingt de bank Android-gebruikers nu om over te schakelen naar Google Pay.

Wie nu inlogt in de mobiele applicatie, krijgt meteen een melding dat er overgeschakeld moet worden. Het scherm is niet weg te klikken.

En dus dien je je betaalpas(sen) te activeren. Mensen die al werken met Google Pay, hebben hier geen moeite mee. Maar voor iemand die dit voor het eerst ziet, is het een wirwar van schermpjes en termen.

Zo moet je betaalpas worden toegevoegd aan je Google Wallet. Als je meerdere betaalpassen hebt, moet je deze afzonderlijk van elkaar koppelen. En om het nog moeilijker te maken: je kaartnummer eindigt in de Google Wallet ook nog op een ander nummer.

Omdat het niet voor iedereen duidelijk is wat nu exact de bedoeling is, vind je onderstaand een soort stappenplan, afkomstig van ING:

(lees verder onder de afbeelding)

Waar staat je Google Wallet?

Een Google Wallet staat niet automatisch op ieder Android-toestel. Is dat niet het geval, dan zul je deze moeten downloaden via de Google Play Store.

Je kunt het icoontje herkennen aan het regenboogvlaggetje. Nadat je bovenstaande stappen doorlopen hebt, staat/staan je betaalpassen in de wallet.

Ophef

ING dwingt klanten dus om Google Pay te gaan gebruiken, maar de Consumentenbond is hier niet over te spreken.

Dat heeft er alles mee te maken dat Google Pay jouw privacy schendt. Sterker nog, ING geeft gegevens aan Google en schuift de verantwoordelijkheid over wat er met jouw gegevens gebeurt door. En dat kan niet de bedoeling zijn.

De Consumentenbond voert inmiddels actie tegen Google, maar de ING gaat er vrolijk mee door. Dit is een heel kwalijke zaak.

Patrick Beekman

@dutchpatrick

·Follow

@ingnl is van plan te stoppen met mobiel betalen via de ING app, waarna dit enkel nog kan via Google Pay. Met het oog op privacy is dat onwenselijk. Hier heeft de Consumentenbond al eerder op gewezen en voert ook actie tegen Google: consumentenbond.nl/acties-claims/… tweakers.net/nieuws/224148/…